Vigente a partir del 10 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo AYUNA trata la información relacionada con ayunawellness.com, las compras, las cuentas de clientes y las consultas generales.
Información que recopilamos
Cuando creas una cuenta, compras productos o nos contactas, recopilamos la información que proporcionas. Puede incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y entrega, detalles de pedidos, datos de la cuenta y correspondencia. Comprar como invitado no crea una cuenta permanente, pero requiere la información necesaria para procesar y entregar tu pedido.
El sitio y sus proveedores de servicios también tratan información técnica, como direcciones IP, información del navegador y dispositivo, páginas visitadas, páginas de origen e interacciones necesarias para operar el sitio y comprender su uso.
Cómo usamos la información
Usamos la información para administrar cuentas, procesar y entregar pedidos, enviar actualizaciones, responder consultas, gestionar devoluciones y asistencia, mantener y mejorar el sitio, atender usos indebidos y problemas de seguridad, y cumplir las obligaciones legales aplicables. Si ofrecemos un servicio de referidos o suscripciones, sus condiciones de inscripción, recompensas o cobro se explicarán por separado.
Proveedores de servicios y divulgaciones
Usamos WordPress y WooCommerce para operar la tienda, junto con proveedores de alojamiento, mantenimiento, comunicaciones, entrega y procesamiento de pagos cuando estén disponibles. La información se trata según sea necesario para esas funciones. Las opciones de pago y el procesador correspondiente se identifican al finalizar la compra cuando estén habilitados; no envíes datos de tarjetas por correo electrónico.
El sitio usa servicios de WordPress.com/Jetpack de Automattic, incluidas estadísticas y funciones de conexión del sitio. Estos servicios pueden tratar información técnica y de uso. Consulta el aviso de privacidad de Automattic en https://automattic.com/privacy-notice/ y su información sobre cookies en https://automattic.com/cookies/ para más detalles. El mapa de Contacto es proporcionado por Google; interactuar con mapas integrados puede enviar información técnica a Google, cuya política de privacidad está en https://policies.google.com/privacy.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para responder a solicitudes legales, investigar fraudes o incidentes de seguridad, o proteger derechos legales. Los enlaces a otros sitios se rigen por las prácticas de privacidad de esos sitios.
Programa de referidos
El programa de referidos de AYUNA registra enlaces personales, invitaciones aceptadas, relaciones entre cuentas, compras que cumplen los requisitos, estados de recompensas y detalles de canje. Aceptar una invitación guarda una cookie propia firmada durante un máximo de 30 días. Una vez vinculada a una cuenta, la atribución se conserva en el servidor para administrar recompensas y prevenir fraudes. Comparamos identificadores comerciales pertinentes, como datos de cuenta y facturación, para verificar los requisitos. No usamos información de salud de pacientes para los referidos. Puedes rechazar una invitación o borrar las cookies del navegador; contáctanos para consultar los registros de referidos asociados con tu cuenta.
Cookies y tu navegador
Las cookies y tecnologías similares permiten los carritos, las sesiones iniciadas, las funciones del sitio, las estadísticas y las preferencias guardadas, como el idioma. Puedes administrar o eliminar cookies en tu navegador. Bloquear las cookies necesarias puede impedir que funcionen correctamente el inicio de sesión o la compra. Actualmente no ofrecemos un panel general de preferencias de cookies; los ajustes del navegador por sí solos no necesariamente detienen todas las formas de tratamiento de datos técnicos.
Tus opciones y solicitudes de privacidad
Inicia sesión en Mi cuenta para consultar los pedidos disponibles y actualizar tus datos. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a [email protected] con el asunto “Solicitud de privacidad”. Según tu lugar de residencia y la ley aplicable, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de la información, o a excluirte de ciertos tratamientos. Indica tu solicitud y lugar de residencia para que podamos evaluarla. Podemos necesitar verificar tu identidad y conservar información cuando una obligación o excepción aplicable lo permita.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, escribe al mismo correo con el asunto “Apelación de privacidad” y explica tu inquietud. También puedes contactar a la autoridad de privacidad de tu lugar de residencia. Los residentes de Texas pueden consultar información y opciones para presentar quejas en https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint/consumer-privacy-rights. No incluyas contraseñas, números completos de tarjetas ni documentos médicos en una solicitud de privacidad.
Conservación y seguridad
Los registros de cuentas y pedidos se conservan para administración, entrega, asistencia, contabilidad, seguridad y obligaciones legales aplicables. Actualmente la tienda no aplica plazos fijos de eliminación automática a cuentas inactivas o registros de pedidos. Una solicitud de eliminación no necesariamente borra los registros que deban conservarse por esos motivos. Tomamos medidas para proteger la información, pero ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Información de salud y menores
Esta tienda no es un portal activo de expedientes de pacientes. No envíes resultados de laboratorio, historiales médicos ni información de salud sensible en notas de pedidos, consultas generales o formularios de marketing. Los futuros servicios para pacientes requieren un sistema seguro separado e información de privacidad adecuada. La tienda no está dirigida a menores de 13 años. Contáctanos si crees que un menor ha proporcionado información personal a través del sitio.
Contacto y actualizaciones
AYUNA · [email protected] · (346) 355-8968. Dirección postal: 5373 West Alabama, Suite 440, Houston, Texas 77056. Actualizaremos esta política cuando cambien las prácticas pertinentes y mostraremos la fecha de vigencia. Cuando se realicen cambios, proporcionaremos cualquier aviso que exija la ley aplicable.
